Termékkategóriák

Információk

Hol található a webáruház üzemeltető elérhetősége?

Elérhetőségeink a weboldal főmenüjében a Kapcsolat feliratú szövegre kattintva találhatóak, valamint az "Általános Szállítási Feltételek" 1. pontja is tartalmazza.


Van-e garancia a termékekre?

Minden termékre 1 év garanciát vállalunk.
A nem használt termékek 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldhetők.


A rendelés leadása után mikor kapom meg a terméket?

Webáruházban megrendelt árut a készlettől függően juttatjuk el a megrendelőhöz.
Amennyiben az adott megrendelésben szereplő valamennyi termék teljes mennyisége a Mercantánál raktáron található, akkor a 13:00 óráig leadott és visszaigazolt megrendelését (ha a Megrendelő eltérő szállítási határidőt nem adott meg) a Mercanta 24 órán belüli teljesíti.


Hogyan történik a termék átadása?

- Személyes áruátvétel a Mercanta telephelyén (előzetes bejelentkezés után, nyitvatartási időben)
- Megrendelő által küldött futárnak történő csomagátadás a Mercanta telephelyén
- Házhozszállítás csomagfeladással Mercanta által
- Mercanta által történő házhoz-szállítással (Gönyű 30 km-es körzetén belül kérhető)


Átvehetem-e a terméket személyesen?

Igen, a Mercanta telephelyén. A rendelés visszaigazolás, termék beérkezését visszajelző értesítés kiküldése után személyesen átveheti a megrendelt terméket vagy futárszolgálatot küldhet érte.


Melyik futárszolgálat szállítja ki a megrendelt termékeket?

A Mercanta belföldön a Magyar Posta és a GLS csomagküldő szolgálatával bonyolítja a termékek, csomagok kiszállítását a megadott címre. A csomagok kézbesítésére munkanapokon 8-17 óra között kerül sor, a futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg. Az át nem vett csomagok szállítási költségét, az újraküldés költségeit a Megrendelőre terheljük!
A számlát és a szállítólevelet a csomag tartalmazza.


Mekkora szállítási költséggel számolhatok?
Tájékoztató belföldi fuvardíjakról:
Tömeg / csomag
Díj / csomag:
0,1 – 3 kg
950 Ft +ÁFA
3,1 – 5 kg
1100 Ft + ÁFA
5,1 – 10 kg
1250 Ft + ÁFA
10,1 – 15 kg
1300 Ft + ÁFA
15,1 – 20 kg
1400 Ft + ÁFA
20,1 – 25 kg
1550 Ft + ÁFA
25,1 – 30 kg
1800 Ft + ÁFA
30,1 – 40 kg
2000 Ft + ÁFA
Utánvétel: súlydíj+500 Ft, illetve 50000 Ft felett értéknyilvánítási díj minden 10e Ft után +240 Ft

Szállítási díjak: CÍMHELY SZERINTI DÍJAZÁS, több csomag vagy nagyobb egységsúlyú tételek esetén (darabszámtól függetlenül):
Tömeg / címhelyDíj / címhely:
100,0 kg-ig6600 Ft + ÁFA
Minden további +10kg470 Ft + ÁFA
Könnyített raklap (max. 400 kg-ig)8500 Ft + ÁFA
EUR raklap (800 kg-ig)16500 Ft + ÁFA
Hogyan történik az áru ellenértékének kifizetése?

Fizetés módja postai utánvét, előre utalás, készpénz vagy halasztott átutalás lehet.

Készpénzes fizetésre a Mercanta által történő kiszállítás, illetve telephelyünkön történő személyes áruátvétel esetén van lehetőség

Postai utánvét esetén a megrendelt terméket a csomag átvételekor, a futárnak kell fizetni, készpénzben.

Előre utalás választása esetén a megrendelés megérkezése után a visszaigazolással együtt küldünk egy számlamásolatot e-mailben, melyen szerepelnek az átutaláshoz szükséges adatok. Az utalás megérkezése után szállítjuk ill. postázzuk a megrendelt terméket.
Az áruátvételt követő halasztott átutalással történő fizetés csak előzetes szerződéskötés esetén választható. A fizetési határidő átutalásos teljesítés esetén a Megrendelővel történt megállapodás alapján 8-60 nap. A szállítói szerződés feltételeivel kapcsolatban keresse munkatársainkat!


Milyen kedvezményt kaphatok?

Legnagyobb partnereink egyedi árakra jogosultak, amit a Megrendelő korábbi forgalma, az új vásárlás értéke szerint nyújtunk. A webáruházba történő belépés után már a kedvezményes árak láthatóak.
Az egyedi partnerkedvezmények mellett Megrendelőink fizetési mód szerint az alábbi Skontó igénybevételére jogosultak:
5% előre utalás
3% postai utánvétes fizetés, készpénzes fizetés, 8 napon belüli átutalás
2% 14 napon belüli átutalás
0% átutalás 30, 60 napon belül


Bankkártyás fizetés lehetséges?

Nem. Fizetés módja jelenleg postai utánvét, előre utalás, készpénz vagy halasztott átutalás lehet.